カスタマーハラスメントに対する基本方針
2026/10/1お知らせ
日頃より、テクノ・マインド株式会社（以下、「当社」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様への感謝とともに、より質の高いサービスをご提供できるよう、従業員一同日々努力を重ねております。
当社は、創業以来「技術（テクノ）と豊かな心（マインド）」をモットーに、ICTサービスを通じてすべてのお客様に最高の価値とご満足をお届けできるよう、日々、お客様の多様な課題やニーズに真摯に向き合い、最適なソリューションの提供に努めてまいりました。
しかしながら、昨今の社会情勢においては、一部のお客様からの常識の範囲を超えた要求や言動が、お客様との大切な信頼関係を損ね、従業員の健全な業務環境や安定したサービス提供に影響を及ぼす可能性もございます。こうした状況を踏まえ、当社は「カスタマーハラスメントに対する行動指針」を策定いたしました。この指針に基づき、信頼関係を損なう行為と当社が判断した場合には、サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。
お客様には、引き続き当社との良好なパートナーシップを築いていただけますよう、相互理解とご協力を心よりお願い申し上げます。当社は、お客様と当社の双方にとって、より良い未来を共に創造できるよう、以下の事項を大切にしてまいります。
カスタマーハラスメントに対する行動指針 当社の基本方針・対応原則・悪質なハラスメントへの対応など、詳細はこちらをご覧ください。今後とも、お客様と共に歩むパートナーとして、テクノ・マインド株式会社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
